Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng bởi nền tảng 85vnd, bao gồm website 85vnd.tech và mọi ứng dụng, dịch vụ liên quan thuộc hệ sinh thái 85vnd.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 85vnd, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay thiết bị khác).

Chính sách này có mối liên hệ mật thiết với Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng của 85vnd. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính Sách Bảo Mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

85vnd thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Nhật ký hoạt động (log): thời gian đăng nhập/đăng xuất, lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem chi tiết tại Điều 7).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).

85vnd sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game baccarat live dealer, slot nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác trên 85vnd.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và có đủ tư cách pháp lý để sử dụng dịch vụ tại Việt Nam, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, gửi thông báo về khuyến mãi liên quan (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và các quy định liên quan.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu năng nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi.

85vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản 85vnd và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu — bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: 85vnd có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, thuế và các quy định ngành.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 85vnd xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp (ví dụ: phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật) miễn là không xâm phạm quá mức quyền lợi của bạn.

Khi cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 85vnd. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

85vnd không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, 85vnd có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game live dealer, slot và đá gà có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải thông tin cá nhân thực) để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 85vnd.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 85vnd sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ quy định pháp luật.

85vnd áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 85vnd.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 tại các trung tâm dữ liệu của 85vnd.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa và cách ly về mặt vật lý.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (log): lưu trữ trong 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: giữ lại tối đa 90 ngày để xử lý tranh chấp còn tồn đọng, sau đó xóa hoàn toàn (trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật).

85vnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie 85vnd sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân khác của bạn giữa các phiên làm việc.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 85vnd cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

85vnd không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay mạng quảng cáo. Mọi dữ liệu cookie thu thập được chỉ phục vụ cho hoạt động nội bộ của nền tảng 85vnd.

Người dùng 85vnd có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, theo quy định pháp luật hiện hành:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà 85vnd đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa các thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 85vnd, bao gồm cả việc nhận thông tin marketing.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 85vnd qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 85vnd cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.

Dịch vụ 85vnd được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 85vnd áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.

85vnd không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bắt buộc (bao gồm kiểm tra ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp) được áp dụng cho mọi tài khoản trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 85vnd, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo 85vnd.support hoặc Telegram @85vnd_support để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ ở các máy chủ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của các đối tác kỹ thuật quốc tế.

85vnd đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có hệ thống bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương hoặc cao hơn pháp luật Việt Nam, hoặc
• 85vnd đã ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) phù hợp với bên tiếp nhận, đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương được duy trì, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn sau khi đã được thông báo đầy đủ về rủi ro liên quan.

85vnd bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành của nền tảng.

• Thay đổi không đáng kể: Điều chỉnh ngôn từ, cập nhật thông tin liên lạc hoặc làm rõ nội dung hiện có — có hiệu lực ngay khi đăng tải phiên bản mới.
• Thay đổi quan trọng: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách thức xử lý dữ liệu của bạn — 85vnd sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý: Có thể có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời đến người dùng qua hệ thống thông báo trên nền tảng.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong mục lục bên trái. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 85vnd sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính Sách Bảo Mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 85vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo: 85vnd.support — phản hồi trong giờ hành chính (8:00–22:00 hằng ngày)
• Telegram: @85vnd_support — hỗ trợ 24/7

Trong trường hợp bạn cho rằng 85vnd đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.